Como podemos ajudar?

Pesquisa pelo serviço, localização ou profissional que procuras. Consulta o perfil, serviços, preços, disponibilidade e avaliações e escolhe um horário disponível para iniciar a reserva.

Não. Podes pesquisar serviços e consultar perfis públicos sem iniciar sessão. A conta é necessária quando pretendes concluir determinadas ações, como fazer uma reserva ou guardar profissionais nos favoritos.

Sim. Podes procurar serviços como Box Braids, Knotless Braids, Cornrows, Locs, Twists, instalação de wigs e outros serviços disponibilizados pelos profissionais na plataforma.

Sim. A pesquisa permite encontrar profissionais de acordo com a localização disponível no respetivo perfil.

A BookBraids apresenta os horários que o profissional disponibilizou como disponíveis. A disponibilidade pode mudar quando outro cliente conclui uma reserva.

Segue as etapas apresentadas durante a reserva. Quando existe pagamento associado, a reserva só deve ser considerada concluída depois de o processo de pagamento ser confirmado pela plataforma.

Quando uma reserva exige pagamento online, a BookBraids apresenta os valores antes da confirmação e direciona o cliente para o processo seguro de pagamento da plataforma.

A BookBraids pode cobrar um depósito para confirmar a reserva. O valor aplicável é apresentado ao cliente antes da conclusão do pagamento.

Cada profissional ou salão define os serviços e preços apresentados no seu perfil. Confirma sempre os detalhes do serviço antes de concluir a reserva.

Os pagamentos online da BookBraids são processados através de um prestador de pagamentos integrado. A BookBraids não necessita de apresentar ou armazenar os dados completos do cartão na página do profissional.

Se o pagamento não for concluído, verifica os dados introduzidos e tenta novamente. Se o problema continuar, contacta o apoio BookBraids.

As condições de cancelamento podem depender da reserva e da política apresentada pelo profissional. Consulta sempre a política aplicável antes de confirmar a marcação.

Se uma reserva confirmada for cancelada pelo profissional, consulta o estado da reserva e as opções apresentadas pela BookBraids. Se precisares de assistência adicional, contacta o apoio.

A elegibilidade e o valor de um eventual reembolso dependem das circunstâncias do cancelamento e das condições aplicáveis à reserva. O estado do pagamento é atualizado na plataforma quando o processamento é concluído.

A disponibilidade para alterar uma marcação depende dos horários disponíveis e das opções oferecidas para a reserva. Quando não for possível alterar diretamente, poderá ser necessário cancelar e efetuar uma nova marcação.

Sim. Se tiveres sessão iniciada como cliente, podes guardar profissionais nos teus favoritos para encontrares os seus perfis mais facilmente mais tarde.

Dependendo do que o profissional tiver publicado, podes consultar nome profissional, localização, especialidade, experiência, bio, serviços, preços, disponibilidade, portefólio e avaliações.

Alguns profissionais podem atender no seu próprio espaço, num salão, deslocar-se até ao cliente ou disponibilizar mais do que uma modalidade. Consulta o perfil para verificar o tipo de atendimento disponível.

Se precisares de ajuda relacionada com a tua conta ou com os teus dados, contacta o suporte BookBraids através da página de contacto.

Sim. Profissionais independentes e salões utilizam a BookBraids para apresentar os seus serviços e gerir a sua atividade na plataforma.

Cria uma conta profissional e completa o teu perfil. Podes adicionar informação sobre o teu negócio, serviços, preços, disponibilidade e portefólio.

O perfil público pode apresentar o nome profissional ou do salão, fotografia, localização, bio, experiência, especialidade, serviços, preços, disponibilidade, portefólio e avaliações.

Sim. O profissional gere os serviços que pretende disponibilizar, bem como os respetivos preços e informações associadas.

O profissional disponibiliza horários para reserva. Os clientes apenas devem conseguir selecionar horários que estejam disponíveis no momento da pesquisa.

Sim. O portefólio permite apresentar trabalhos e estilos realizados para que potenciais clientes possam conhecer melhor o teu trabalho antes de reservar.

As avaliações estão associadas a serviços realizados através da plataforma. O cliente pode avaliar depois de uma reserva elegível ter sido paga e o serviço estar concluído.

As avaliações utilizam uma classificação de 1 a 5 estrelas e podem incluir um comentário sobre a experiência do cliente.

O perfil pode continuar disponível mesmo sem avaliações. Nesse caso, a BookBraids apresenta a indicação de que ainda não existem avaliações.

Não. O perfil público é destinado apenas à informação necessária para apresentar o profissional e os seus serviços. Informação privada de conta e dados relacionados com pagamentos não fazem parte do perfil público.

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